近日,在山东泰安高铁站候车厅内,约九成的座椅都被替换成了共享按摩椅。客流量大时,很多没有座位的旅客,只能选择在洗手间外、扶梯上,人少的空地处席地而坐,严重影响旅客候车、通行,引发益阳科协干群热议。
有科协干群认为,增加共享按摩椅本是为旅客候车提供普惠性和差异化服务。但是过度增加形成了对公共空间的侵占,很多旅客不愿意付费享受服务,只能站着,带来不好的体验。共享按摩椅要合理布设,比例不能过高,必须确保候车区域的休息座椅设置均衡。
有科协干群认为,利益最大化仍是候车厅所追求目标。候车厅大半个厅都摆满了营利性按摩椅,乘客拎着大包小包十分疲惫,却连站的地方都没有。乘客坐在此类按摩椅上不消费,还会被工作人员赶走,与车站服务旅客、方便旅客的宗旨背道而驰,这种东西就不应该出现在候车厅里。
有科协干群认为,按摩椅虽好,却不适合高铁站的候车厅。诚然,一些旅客可能有按摩方面的需求,但毕竟只是少数人,而非普遍需求。对旅客来说,车站提供普普通通的座椅就好,没必要搞太多花哨的东西。让车站回归为人民服务的本质,别变成休闲娱乐场所。