近日来，益阳市心理卫生协会成立线上心理援助志愿服务团队，安排心理咨询专家在线值班，一对一针对性开展个案辅导，疏导来访者具体心理困惑，多角度、全方位为受疫情影响的人群开展心理辅导，帮助他们稳定情绪、缓解紧张心理，引导群众树立信心、科学防范，为居民穿上心理“防护服”。每天人均接待来访20余人次，受得了社会各界好评，被市民朋友称之为“及时雨”。
    疫情就是命令，武汉封城信息发布后，协会专家们立即针对民众可能出现的对疫情认识不足以及隔离封闭等防控措施而产生的恐慌、焦虑孤独等心理，通过QQ、微信、朋友圈、公众号等线下线下渠道，广泛进行医学专业知识及心理防护知识的宣传、讲解，使民众科学了解疫情，合理应对疫情，保持情绪稳定，为抗击疫情维护民心稳定发挥了重要作用。